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Musterbrief bestellung nicht erhalten. Ich bitte sie um klärung wo das paket geblieben ist. Gerne liefern wir die von ihnen dringend benötigten sonnenschirme wenn sie mit einer kleinen änderung einverstanden sind. 12 tage nach absendung dieses schreibens an mich zu senden. Wenn sie als privatperson unbestellte ware erhalten müssen sie diese weder.
Bis heute habe ich jedoch von ihnen noch keine ware erhalten. Was kann der käufer in solchen fällen tun um. Leider hat xy den versand dieser bestellung noch nicht bestätigt und wir können ihnen somit noch keine versanddetails mitteilen. Einfach lücken ausfüllen und minutenschnell ausdrucken.
Es kommt immer wieder vor dass die bei einem onlineshop bestellte ware nicht geliefert wird obwohl der käufer dafür bereits gezahlt hat. Erhält eine privatperson einen nicht bestellten artikel gilt nach 241a bgb dass der unternehmer die sache grundsätzlich nicht zurückfordern und auch keine sonstigen ansprüche geltend machen kann wie zum beispiel schadenersatz. Ihre zahlungsart wurde zum jetzigen zeitpunkt noch nicht belastet. Eine nicht erhaltene sendung finden die laut sendungsverfolgung zugestellt wurde die meisten unserer sendungen kommen pünktlich bei ihnen an.
Im tracking ist zu sehen dass das paket nicht exportiert wurde. Wir schreiben ihnen bezüglich ihrer bestellung die sie am 18042017 bei xy aufgegeben haben. Ich fordere sie daher auf die gekaufte ware bis spätestens zum xxx datum ca. Sie erhalten hochwertige ware in der stoffqualität abc zum stückpreis von 120 euro.
697 seite 45 bestellungen und aufträge bes 5 was tun bei unbestellter ware. Sehr geehrte damen und herren meine bestellung nummer 12345 ist bis heute nicht geliefert worden. In einigen fällen kann es sein dass ihre sendung laut trackinginformationen zugestellt wurde obwohl sie das paket nicht erhalten haben. Mitteilung über den erhalt einer unvollständigen lieferung download.
Vielen dank für ihre bestellung.
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