Unabdingbar bei aufbau und pflege einer optimalen kundenbeziehung. Die entscheidung welche systeme hier für ihr unternehmen infrage kommen ist keine leichte zu groß sind die unterschiede hinsichtlich funktionsumfang lizenzmodellen und bedienkonzept. Eigenschaften zurück auftragsverwaltung ist eine excel anwendung lauffähig ab excel 2007.