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Vielen dank für ihre bestellung.
Musterbrief bestellung nicht erhalten. Was kann der käufer in solchen fällen tun um. Leider hat xy den versand dieser bestellung noch nicht bestätigt und wir können ihnen somit noch keine versanddetails mitteilen. 697 seite 45 bestellungen und aufträge bes 5 was tun bei unbestellter ware. Es kommt immer wieder vor dass die bei einem onlineshop bestellte ware nicht geliefert wird obwohl der käufer dafür bereits gezahlt hat.
Speichern sie beispiel vorlagen als word doc oder excel xls dokumente. Einfach lücken ausfüllen und minutenschnell ausdrucken. 12 tage nach absendung dieses schreibens an mich zu senden. Ich fordere sie daher auf die gekaufte ware bis spätestens zum xxx datum ca.
Sie erhalten sofortigen zugang zu 1300 vorlagen. Durch die bestellung gehen der kunde und der lieferant eine vertragsbeziehung ein wobei diese beziehung durch eine verbindliche bestellung oder beauftragung mit entsprechender zusage der gegenseite oder durch auslieferung der bestellten ware oder erbringen der angeforderten leistung zustande kommt. Sehr geehrte damen und herren meine bestellung nummer 12345 ist bis heute nicht geliefert worden. Erhält eine privatperson einen nicht bestellten artikel gilt nach 241a bgb dass der unternehmer die sache grundsätzlich nicht zurückfordern und auch keine sonstigen ansprüche geltend machen kann wie zum beispiel schadenersatz.
Wenn keine lieferung möglich ist erstatten sie mir bitte den kaufpreis zurück. Wenn sie als privatperson unbestellte ware erhalten müssen sie diese weder. Gerne liefern wir die von ihnen dringend benötigten sonnenschirme wenn sie mit einer kleinen änderung einverstanden sind. Wir schreiben ihnen bezüglich ihrer bestellung die sie am 18042017 bei xy aufgegeben haben.
Bis heute habe ich jedoch von ihnen noch keine ware erhalten. Eine nicht erhaltene sendung finden die laut sendungsverfolgung zugestellt wurde die meisten unserer sendungen kommen pünktlich bei ihnen an. Ich bitte sie um klärung wo das paket geblieben ist. Ihre zahlungsart wurde zum jetzigen zeitpunkt noch nicht belastet.
Im tracking ist zu sehen dass das paket nicht exportiert wurde.
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