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Im tracking ist zu sehen dass das paket nicht exportiert wurde.
Musterbrief bestellung nicht erhalten. Wenn sie als privatperson unbestellte ware erhalten müssen sie diese weder. Vielen dank für ihre bestellung. Sehr geehrte damen und herren meine bestellung nummer 12345 ist bis heute nicht geliefert worden. Durch die bestellung gehen der kunde und der lieferant eine vertragsbeziehung ein wobei diese beziehung durch eine verbindliche bestellung oder beauftragung mit entsprechender zusage der gegenseite oder durch auslieferung der bestellten ware oder erbringen der angeforderten leistung zustande kommt.
Was kann der käufer in solchen fällen tun um. In einigen fällen kann es sein dass ihre sendung laut trackinginformationen zugestellt wurde obwohl sie das paket nicht erhalten haben. Sie erhalten hochwertige ware in der stoffqualität abc zum stückpreis von 120 euro. 697 seite 45 bestellungen und aufträge bes 5 was tun bei unbestellter ware.
Gerne liefern wir die von ihnen dringend benötigten sonnenschirme wenn sie mit einer kleinen änderung einverstanden sind. Wenn keine lieferung möglich ist erstatten sie mir bitte den kaufpreis zurück. Bis heute habe ich jedoch von ihnen noch keine ware erhalten. Es kommt immer wieder vor dass die bei einem onlineshop bestellte ware nicht geliefert wird obwohl der käufer dafür bereits gezahlt hat.
Ich fordere sie daher auf die gekaufte ware bis spätestens zum xxx datum ca. Mitteilung über den erhalt einer unvollständigen lieferung download. Erhält eine privatperson einen nicht bestellten artikel gilt nach 241a bgb dass der unternehmer die sache grundsätzlich nicht zurückfordern und auch keine sonstigen ansprüche geltend machen kann wie zum beispiel schadenersatz. Einfach lücken ausfüllen und minutenschnell ausdrucken.
Leider hat xy den versand dieser bestellung noch nicht bestätigt und wir können ihnen somit noch keine versanddetails mitteilen. Ihre zahlungsart wurde zum jetzigen zeitpunkt noch nicht belastet. Ich bitte sie um klärung wo das paket geblieben ist. Speichern sie beispiel vorlagen als word doc oder excel xls dokumente.
Wir schreiben ihnen bezüglich ihrer bestellung die sie am 18042017 bei xy aufgegeben haben.
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