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Wenn sie als privatperson unbestellte ware erhalten müssen sie diese weder.
Musterbrief bestellung nicht erhalten. Wenn keine lieferung möglich ist erstatten sie mir bitte den kaufpreis zurück. Vielen dank für ihre bestellung. Ihre zahlungsart wurde zum jetzigen zeitpunkt noch nicht belastet. Es kommt immer wieder vor dass die bei einem onlineshop bestellte ware nicht geliefert wird obwohl der käufer dafür bereits gezahlt hat.
12 tage nach absendung dieses schreibens an mich zu senden. 697 seite 45 bestellungen und aufträge bes 5 was tun bei unbestellter ware. Mitteilung über den erhalt einer unvollständigen lieferung download. Ich bitte sie um klärung wo das paket geblieben ist.
Bis heute habe ich jedoch von ihnen noch keine ware erhalten. Was kann der käufer in solchen fällen tun um. Durch die bestellung gehen der kunde und der lieferant eine vertragsbeziehung ein wobei diese beziehung durch eine verbindliche bestellung oder beauftragung mit entsprechender zusage der gegenseite oder durch auslieferung der bestellten ware oder erbringen der angeforderten leistung zustande kommt. Erhält eine privatperson einen nicht bestellten artikel gilt nach 241a bgb dass der unternehmer die sache grundsätzlich nicht zurückfordern und auch keine sonstigen ansprüche geltend machen kann wie zum beispiel schadenersatz.
Ich fordere sie daher auf die gekaufte ware bis spätestens zum xxx datum ca. Gerne liefern wir die von ihnen dringend benötigten sonnenschirme wenn sie mit einer kleinen änderung einverstanden sind. Einfach lücken ausfüllen und minutenschnell ausdrucken. Wir schreiben ihnen bezüglich ihrer bestellung die sie am 18042017 bei xy aufgegeben haben.
Sie erhalten sofortigen zugang zu 1300 vorlagen. Leider hat xy den versand dieser bestellung noch nicht bestätigt und wir können ihnen somit noch keine versanddetails mitteilen. Im tracking ist zu sehen dass das paket nicht exportiert wurde. In einigen fällen kann es sein dass ihre sendung laut trackinginformationen zugestellt wurde obwohl sie das paket nicht erhalten haben.
Speichern sie beispiel vorlagen als word doc oder excel xls dokumente.
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