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Sehr geehrte damen und herren meine bestellung nummer 12345 ist bis heute nicht geliefert worden.
Musterbrief bestellung nicht erhalten. Im tracking ist zu sehen dass das paket nicht exportiert wurde. Erhält eine privatperson einen nicht bestellten artikel gilt nach 241a bgb dass der unternehmer die sache grundsätzlich nicht zurückfordern und auch keine sonstigen ansprüche geltend machen kann wie zum beispiel schadenersatz. Sie erhalten sofortigen zugang zu 1300 vorlagen. Wir schreiben ihnen bezüglich ihrer bestellung die sie am 18042017 bei xy aufgegeben haben.
Sie erhalten hochwertige ware in der stoffqualität abc zum stückpreis von 120 euro. Es kommt immer wieder vor dass die bei einem onlineshop bestellte ware nicht geliefert wird obwohl der käufer dafür bereits gezahlt hat. Ihre zahlungsart wurde zum jetzigen zeitpunkt noch nicht belastet. Wenn sie als privatperson unbestellte ware erhalten müssen sie diese weder.
Ich fordere sie daher auf die gekaufte ware bis spätestens zum xxx datum ca. Wenn keine lieferung möglich ist erstatten sie mir bitte den kaufpreis zurück. Speichern sie beispiel vorlagen als word doc oder excel xls dokumente. Mitteilung über den erhalt einer unvollständigen lieferung download.
Was kann der käufer in solchen fällen tun um. Vielen dank für ihre bestellung. 697 seite 45 bestellungen und aufträge bes 5 was tun bei unbestellter ware. Bis heute habe ich jedoch von ihnen noch keine ware erhalten.
Gerne liefern wir die von ihnen dringend benötigten sonnenschirme wenn sie mit einer kleinen änderung einverstanden sind. Durch die bestellung gehen der kunde und der lieferant eine vertragsbeziehung ein wobei diese beziehung durch eine verbindliche bestellung oder beauftragung mit entsprechender zusage der gegenseite oder durch auslieferung der bestellten ware oder erbringen der angeforderten leistung zustande kommt. Ich bitte sie um klärung wo das paket geblieben ist. 12 tage nach absendung dieses schreibens an mich zu senden.
Leider hat xy den versand dieser bestellung noch nicht bestätigt und wir können ihnen somit noch keine versanddetails mitteilen.
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