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Eine mehrstündige flugverspätung kostet nerven und geld. Hier gibt es einen vordruck musterbrief zum richtigen reklamieren. Bisherige sky hardware austauschen mancher kunde möchte seine sky hardware gegen andere geräte austauschen zum beispiel wegen einer änderung des kabelnetzbetreibers oder eines wechsels von kabel auf satellitenempfang um auf eine größere festplatte zu wechseln um ein moderneres receivermodell zu haben oder weil ein gerät defekt ist.