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Sofortzugriff ohne email eingabe möglich. Anfang juni 2018 hatte die fluggesellschaft sunexpress einige flugverspätungen und musste auch flüge stornieren. Als passagier stehen ihnen unterschiedliche unterstützungsleistungen und entschädigungen zu. Die eu fluggastrechteverordnung schützt sie als passagier ab einer verspätung von 3 stunden.