Natürlich können wir ihren ärger darüber voll und ganz nachvollziehen und bitten sie an dieser stelle um entschuldigung für die unannehmlichkeiten die wir ihnen bereiten.

Mustertext angebotsanfrage.
Auszahlung abschlag variabler vergütungsbestandteil in bezug auf das unternehmensergebnis für das geschäftsjahr.