Zahlungsaufforderung freundlich formulieren. Wenn der kunde seine rechnung nicht zahlt muß der unternehmen mit einer freundlichen zahlungserinnerung reagieren gefolgt von einer mahnung und einem gerichtlichen mahnverfahren. Hereingefallen sind und nun wissen wollen welche rechtlichen möglichkeiten sie haben. Ist die ksp erst ruiniert lebt sichs gänzlich ungeniert.